De toekomst van uitzendwerk – Trends en prognoses

Met meer dan 3 miljoen uitzendkrachten in Amerika is het duidelijk dat de sector groeit. Er bestaan echter veel misvattingen over wat uitzendwerk eigenlijk inhoudt.

Tijdelijke werknemers worden meestal ingehuurd voor een specifiek project of een specifieke taak. Ze maken geen deel uit van het loonsysteem van een bedrijf en krijgen geen voordelen zoals ziekteverlof of vakantiegeld.

1. De opkomst van de gig-economie

Een groeiend aantal mensen vindt werk in de gig economy, een vorm van freelance- of contractwerk met kortlopende opdrachten en betaling per opdracht. Dit soort werk kan zelfstandig worden gedaan of via uitzendbureaus, en is vaak gebaseerd op het gebruik van digitale platformtechnologie die werknemers koppelt aan klanten.

Voor veel bedrijven kan het inhuren van een tijdelijke werknemer sneller en eenvoudiger zijn dan het traditionele proces van het interviewen, aannemen, inwerken en trainen van een fulltime werknemer. Het kan ook een uitstekende manier zijn om een nieuwe medewerker te testen en te zien hoe hij of zij presteert voordat je een vaste baan aanneemt.

Voor veel mensen is tijdelijk werk aantrekkelijk vanwege het flexibele rooster en de mogelijkheid om ervaring op te doen in verschillende bedrijfstakken of bedrijven zonder dat ze zich voor langere tijd hoeven vast te leggen. Dit kan vooral aantrekkelijk zijn voor werknemers die willen reizen of andere passies willen nastreven, zoals het grootbrengen van een gezin of het ontwikkelen van een eigen bedrijf.

2. De opkomst van de freelancer

Een freelancer is iemand die op contractbasis voor meerdere bedrijven werkt. Ze kunnen tijdelijk zijn of voor langere tijd bij een bedrijf blijven. Freelancers zijn een geweldige hulpbron voor bedrijven die extra hulp nodig hebben tijdens perioden van groei of als ze het zich niet kunnen veroorloven om meer vaste werknemers aan te nemen.

Freelancen is ook een favoriete werkoptie aan het worden voor jonge professionals die hun professionele ervaring willen opbouwen zonder zich vast te leggen op een fulltime baan. Veel mensen begonnen met freelancen na de COVID-19 pandemie toen ze op zoek gingen naar mogelijkheden die flexibeler waren en een beter salaris boden.

In de toekomst zal de wereldwijde markt voor tijdelijke arbeidskrachten naar verwachting groeien. Maar het is belangrijk om te onthouden dat dit soort werk een gevoel van onzekerheid kan opwekken bij vaste werknemers en de productiviteit kan beïnvloeden. Het kan ook invloed hebben op de klanttevredenheid, vooral als de uitzendkrachten worden ingezet voor klantenservice. Deze beperkingen kunnen de groei van de markt beperken.

3. De opkomst van het team

Ondanks hun korte band met hun collega’s willen uitzendkrachten het gevoel hebben dat ze erbij horen. Hen betrekken bij teamcultuuractiviteiten en hen waar mogelijk belonen kan hen helpen dit te bereiken. Als dit echter niet goed gebeurt, kan dit leiden tot wrevel en het gevoel dat hun bijdrage minder wordt gewaardeerd dan die van hun vaste collega’s.

Voor veel mensen is tijdelijk werk gewoon een manier om een voet tussen de deur te krijgen bij een bedrijf en zichzelf de kans te geven om te zien of ze al dan niet goede voltijdse werknemers zouden zijn. Dit soort job-hopping geeft werknemers ook de vrijheid om opdrachten na te jagen die aansluiten bij hun vaardigheden en interesses.

In tegenstelling tot hun vaste collega’s, die profiteren van hogere niveaus van waargenomen persoonlijke macht door meer organisatorische middelen, beperkt de beperkte beschikbaarheid van dergelijke voordelen voor uitzendkrachten de mate waarin ze gemotiveerd kunnen worden door persoonlijke macht. Dit kan op zijn beurt hun intrinsieke motivatie en algemene prestaties verminderen.

4. De opkomst van de freelancer

Een groeiend aantal mensen kiest ervoor om voor zichzelf te werken als freelancer in plaats van fulltime in vaste dienst te zijn bij één bedrijf. Deze trend wordt grotendeels gedreven door de flexibiliteit van thuiswerken, waardoor mensen hun gezins- en carrièredoelen in balans kunnen brengen.

Uitzendwerk biedt bedrijven ook de flexibiliteit om werknemers in te huren voor specifieke opdrachten en om de kosten van het aannemen, opleiden en ontslaan van vaste werknemers te vermijden. Talrijke onderzoeken naar tijdelijke arbeid hebben echter aangetoond dat het gebruik van uitzendkrachten een negatieve invloed kan hebben op het functioneren van teams.

Uitzendkrachten krijgen vaak gevaarlijke of risicovolle taken die weinig of geen ervaring of expertise vereisen (Jones, 2000). De kans is groter dat ze worden blootgesteld aan gevaren op de werkplek dan vaste werknemers en ze zijn mogelijk minder geneigd om veiligheidsproblemen aan hun werkgevers te melden uit angst voor repercussies. Ze krijgen ook minder middelen en voordelen dan hun collega’s (Boyce et al., 2007). Deze ongelijkheid kan de perceptie van een lage status onder uitzendkrachten versterken.